TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Medios de difusión:

La actividad será difundida a través de redes sociales como TikTok (@rancheraoficial), Meta: Facebook (Ranchera) e Instagram (@Rancheraoficial), medios masivos, puntos de venta a nivel nacional en todo el territorio Colombiano y las páginas web losconvocadosdelsaborranchera.com, www.ranchera.com.co donde podrán ser consultados los presentes Términos y Condiciones.

2. Participantes

Podrán participar los consumidores, mayores de edad, que sean residentes colombianos, y que cumplan con los requisitos descritos en la mecánica de la citada actividad, relacionados en el numeral 4 del presente documento, y que lean, comprendan y acepten los términos y condiciones aquí contenidos.

3. Productos Participantes:

Participan las siguientes referencias de la marca Ranchera:

4. Mecánica de la actividad:

Para participar en la presente actividad, los consumidores deberán:

F. Criterio de selección de ganadores por cortes:

La Compañía realizará cinco (5) cortes de control durante la vigencia de la actividad con el fin de identificar a los posibles ganadores, con base en el siguiente criterio:

1. Consolidación del ranking: Todos los participantes deberán acumular gramos desde el seis (6) de abril de 2026 a las 8:00 a.m. hasta la fecha y hora de cierre de cada corte. Con base en esta información, se construirá un ranking general descendente, en el cual los participantes serán ordenados de mayor a menor según el total de gramos acumulados.
2. Selección de ganadores en cada corte: En cada corte, serán seleccionados como posibles ganadores los participantes ubicados en las primeras posiciones del ranking, de acuerdo con el número de premios disponibles para ese corte, así:
   • Corte 1: Los cincuenta (50) participantes con mayor gramaje acumulado.
   • Corte 2: Los setenta y cinco (75) participantes con mayor gramaje acumulado.
   • Corte 3: Los ciento cincuenta (150) participantes con mayor gramaje acumulado.
   • Corte 4: Los doscientos (200) participantes con mayor gramaje acumulado.
   • Corte 5: El participante con mayor gramaje acumulado total durante toda la vigencia de la actividad.
3. Regla de no acumulación de premios del mismo tipo: Los participantes que hayan resultado ganadores de bonos Adidas en un corte anterior serán excluidos de la asignación de bonos Adidas en los cortes posteriores, pero continuarán acumulando gramos y participando únicamente por el premio mayor.
4. Continuidad del ranking: El ranking será acumulativo durante toda la vigencia de la actividad, es decir, en cada corte se tendrán en cuenta todos los gramos registrados desde el inicio de la actividad, sin reiniciar el conteo.
5. Fechas de corte: Los cortes se realizarán en las siguientes fechas:
   • Corte 1. Premio 50 bonos de Adidas: Productos registrados desde el 6 de abril de 2026 a las 8:00 a.m., hasta el 20 de abril de 2026 a las 5:59 p.m. Contacto y validación de posibles ganadores a partir del 21 de abril de 2026.
   • Corte 2. Premio 75 bonos de Adidas: Productos registrados desde el 6 de abril de 2026 a las 8:00 a.m. hasta el 27 de abril de 2026 a las 5:59 p.m. Contacto y validación de posibles ganadores a partir del 28 de abril de 2026.
   • Corte 3. Premios 150 bonos de Adidas: Productos registrados desde el 6 de abril de 2026 a las 8:00 a.m. hasta el 4 de mayo de 2026 a las 5:59 p.m. Contacto y validación de posibles ganadoras a partir del 5 de mayo de 2026.
   • Corte 4. Premios 200 bonos de Adidas: Productos registrados desde el 6 de abril de 2026 a las 8:00 a.m. hasta el 11 de mayo de 2026 a las 5:59 p.m. Contacto y validación de posibles ganadores a partir del 12 de mayo de 2026.
   • Corte 5. Un (1) Premio mayor “Combo parrillero”: Productos registrados desde el 6 de abril de 2026 a las 8:00 a.m. hasta el 15 de mayo a las 6:00 p.m. Contacto y validación de posible ganador a partir del 16 de mayo de 2026.

G. Disponibilidad de Premios

Habrá un total de 475 bonos disponibles de Adidas y un total de un (1) Combo Parrillero disponible; este último premio se lo llevará el participante que mayor gramaje acumulado haya completado durante la vigencia de la actividad. Cada participante podrá resultar como posible ganador de máximo dos (2) premios durante toda la actividad sin importar cuántos empaques logró registrar y siempre y cuando haya la disponibilidad suficiente para ambos premios.

H. Sujeción a disponibilidad

Los premios quedan sujetos a su disponibilidad.

I. Condiciones de desempate:

En el evento en que dos (2) o más participantes presenten exactamente el mismo gramaje acumulado al momento del cierre de cualquiera de los cortes de premiación establecidos en los presentes términos y condiciones, y dicho empate implique que uno o más de ellos pueda quedar excluido de la adjudicación de un premio, se aplicará el siguiente criterio de desempate: se dará prioridad al participante cuyo último registro de empaque haya sido realizado en una fecha y hora más lejana a la fecha de cierre del corte correspondiente. Es decir, a mayor anticipación entre el último registro efectuado por el participante y la fecha de corte, mayor será su prioridad para la asignación del premio.

En caso de que, aplicado el criterio anterior, persista el empate entre dos (2) o más participantes, la Compañía definirá el orden de prelación mediante sorteo aleatorio realizado en presencia de un representante de la Agencia Fiera S.A.S., cuyo resultado será definitivo e inapelable.

5. Premios que la Compañía entregará:

La Compañía entregará los siguientes premios:

En caso de que el posible ganador no pueda recibir el premio, no tendrá derecho a reclamo o compensación alguna. Los premios aquí ofrecidos no serán canjeables bajo ninguna circunstancia, por dinero en efectivo. Si el participante posible ganador no puede recibir el premio por motivos ajenos a la Compañía, renuncia al premio o no cumple con los requisitos necesarios para recibirlo, no tendrá derecho a reclamo o compensación alguna. En caso de que se presente esta situación, el participante deberá firmar el acta que de constancia de lo mismo. Si se rehúsa a firmar el acta, la Compañía podrá tomar como prueba las imágenes que soporten las conversaciones por chat, correos electrónicos y demás para probar que el posible ganador renunció al premio, no cumplió con los requisitos o simplemente no lo pudo recibir por motivos ajenos a la Compañía.

Una vez entregado el premio, el posible ganador es responsable en totalidad del mismo. la Compañía no se hace responsable ante cualquier daño por causas ajenas a su producción, pérdida o extravío del premio.

La Compañía, ni sus filiales, ni subsidiarias, ni sociedades o empresas integrantes del Grupo Empresarial Nutresa ni sus licenciantes, ni su agencia de publicidad que administra este proyecto, serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los participantes posibles ganadores o terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente actividad y/o del uso de los premios, y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos términos y condiciones, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los participantes ganadores y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada consumidor participante.

Asimismo, la Compañía, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes del Grupo Empresarial Nutresa y sus licenciantes no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el participante ganador y/o terceros. El participante posible ganador será responsable exclusivo por la utilización del premio y sus consecuencias. La responsabilidad de la Compañía, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes del Grupo Empresarial Nutresa y sus licenciantes, finaliza por todo concepto con la puesta a disposición de los participantes ganadores, los premios correspondientes.

La Compañía podrá modificar los presentes términos y condiciones, siempre y cuando no se altere la esencia de la actividad y no implique disminución alguna de la cantidad de premios de la misma, debiendo notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para su difusión, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.

En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la actividad o para continuar con la misma, la Compañía podrá suspender definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para el lanzamiento de la actividad, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.

6. Forma de contacto de los ganadores y entrega de premios.

Una vez finalizada la vigencia de la actividad para el registro de los gramos en cada una de sus fechas de premiación (cortes del 1 al 5 descritos previamente), los posibles ganadores en el ranking con más gramos acumulados, serán contactados telefónicamente en los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de finalización de cada corte del que resultaron como posibles ganadores, para coordinar el procedimiento de verificación de empaques registrados y confirmación de la información en el sistema de la actividad verificando su estatus en el ranking de premios. Se establece un tiempo de dos (2) semanas hábiles para la recolección de los empaques participantes que el posible ganador haya registrado en el sistema.

Al realizarse la llamada de contacto con el posible ganador, estará aceptando que la llamada sea grabada o monitoreada y utilizada como evidencia de contacto, bajo el cumplimiento de la normativa colombiana de protección de datos personales.

La Compañía tendrá un total de tres (3) intentos de contacto con los posibles ganadores seleccionados para la verificación de los empaques. De no ser posible luego de los tres (3) intentos, el posible ganador quedará descalificado y no podrá recibir su premio.

En caso de que no sea posible establecer contacto con los posibles ganadores o hacer entrega del premio por motivos ajenos a la Compañía, se intentará establecer contacto con el siguiente posible ganador de acuerdo con su orden de selección en el ranking de gramos registrados y en las mismas condiciones en que se intentó contactar a los ganadores principales.

Durante la llamada se informará al posible ganador el siguiente procedimiento para poder hacer efectiva la entrega del premio de la siguiente forma:

7. Acta de entrega del premio.

Todo posible ganador, independiente del premio que haya ganado, deberá firmar un acta de entrega que certifica la entrega del premio y su recibo a satisfacción, este paso podrá ser físico o digital, además, deberá exhibir y entregar el documento de identidad original y los empaques de los productos participantes. Sin el cumplimiento de la totalidad de lo anteriormente descrito, el ganador no podrá recibir su premio.

8. Descalificación.

Cualquier tipo de fraude, o de intento del mismo, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos, dará lugar a que el participante sea descalificado de la actividad, sin posibilidad de poder reingresar a ésta. La Compañía Alimentos Cárnicos S.A.S podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.

9. Varios.

• Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviados por los concursantes a la Compañía en forma espontánea y sin previa solicitud, podrán ser utilizados por esta. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación relacionada con temas de propiedad intelectual o industrial. Por ende, el remitente de tal información no podrá reclamar indemnización o participación alguna en razón del uso comercial o extra comercial que la referida compañía haga de la información en cuestión.
• La Compañía podrá contactar un participante en cualquier momento de la actividad para auditar que los productos registrados efectivamente están en poder del participante. Para este fin, el participante deberá demostrar que tiene a disposición el 100% de los productos registrados en las plataformas tecnológicas de la actividad. En caso de no lograr contactabilidad por cualquiera de los canales disponibles (celular, whatsapp, sms) y/o que el participante no logre enviar la información solicitada de manera oportuna y correcta (en un plazo máximo de 48 horas calendario), será descalificado de la actividad y se invalidará tanto su usuario, como los productos que tenga registrados en la actividad.
• La Compañía no será responsable por ningún daño o perjuicio que sufran, directa o indirectamente, y en conexión con la realización de esta actividad promocional, o con los premios ofrecidos dentro de esta, los participantes, los ganadores y/o terceras personas, salvo que dicho daño o perjuicio le sea imputable a la referida Compañía.
• Este documento, y todas las relaciones de cualquier tipo que se deriven de él, se regirán por la ley de la República de Colombia.
• La Compañía es el titular de las redes sociales, de la marca Ranchera y de la página web. Para quejas, sugerencias o comentarios sobre la misma, llame gratis a la línea telefónica 018000519368. Las presentes condiciones de utilización de la página web y de las redes sociales, junto con aquellas que en el futuro puedan establecerse, tienen por finalidad informar a los visitantes del sitio, sobre los términos de la presente promoción y sobre la regulación del uso de los sitios antes referidos.
• Se prohíbe la publicación en la página web o en los perfiles de Instagram, Facebook o TikTok de Ranchera de informaciones difamatorias, amenazantes o con contenidos que vayan contra la ley. La Compañía se reserva el derecho de eliminar del sitio cualquier material que considere inadecuado, derecho este que podrá ejercer en cualquier momento.
• Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web, están protegidos a favor de la Compañía de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de la Compañía.
• Los contenidos protegidos de conformidad con el párrafo anterior incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos, además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos.
• Mediante el permiso de ingreso de los usuarios a su página web y a sus redes sociales, la Compañía no está concediendo ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con sus sitios o con los contenidos de estos.
• Fallas técnicas y disponibilidad de plataformas: La Compañía no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web losconvocadosdelsaborranchera.com ni del canal de WhatsApp habilitado para la actividad. En caso de presentarse fallas, interrupciones o indisponibilidad de dichas plataformas por causas imputables a la Compañía, ésta realizará los esfuerzos razonables para restablecer el servicio en el menor tiempo posible, reservándose el derecho de ampliar el período de registro mediante comunicación publicada en sus redes sociales oficiales, sin que ello genere obligación alguna de compensación hacia los participantes.
• La Compañía no será responsable por registros no realizados, perdidos o incompletos como consecuencia de fallas en la conexión a internet, en el dispositivo o en el plan de datos del participante, ni por interrupciones en el servicio de WhatsApp derivadas de decisiones o fallas de Meta Platforms, Inc. En estos casos, el participante no tendrá derecho a reclamo, extensión de plazo ni compensación de ninguna naturaleza.
• En caso de que el canal de WhatsApp deje de estar disponible por causas ajenas a la Compañía, ésta podrá habilitar canales alternativos de registro, informando dicho cambio a través de sus redes sociales oficiales.

10. Autorización de tratamiento de datos personales

El usuario autoriza a Alimentos Cárnicos S. A. S., Fiera S. A. S., y a la compañía transportadora que se seleccione (o cualquier otra compañía que sea contratada para las mismas finalidades) (en adelante “Responsable” y “Encargados”) a tratar los datos personales que en desarrollo de La actividad Promocional “LOS CONVOCADOS DEL SABOR PARRILLERO RANCHERA” (en adelante “La Actividad”) se obtengan, con la finalidad de contactar a los ganadores, hacer entrega del premio y en general, todo lo necesario para el desarrollo de La Actividad, además de enviar publicidad y contactar a los participantes para que participen en otras actividades promocionales de la Compañía.

Los datos personales que los usuarios suministren en desarrollo de La Actividad serán confidenciales, no pudiendo el Responsable o Encargados revelarlos a terceros ni utilizar la información para fines distintos de los autorizados por el propio usuario. Los datos personales permanecerán en entornos operativos seguros no disponibles al público.

Se le informa al usuario que, como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable o Encargados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable o Encargados.
• Ser informado por el Responsable o Encargados, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Previa queja o consulta ante el Responsable o Encargados, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

El usuario podrá consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales del Grupo Nutresa S.A. en https://data.gruponutresa.com/prosperidad/politica_de_tratamiento_de_datos_personales.pdf